在品生活的服務期間，如果客戶有事而需要調整或停止，只須在請於兩個工作日前之上班時間通知品生活 ，以便有緩衝的時間可以讓家服員可以機動調整排班的班次，讓家服員的工作時間做有效的運用。例如王太太於7月10日(星期二)因有公事要外出，當天上午八點半原本有品生活家服員要到府進行環境清潔服務，因此，王太太可以在前兩個工作天，也就是7月6日(星期五)上班時間通知品生活(服務電話：02-27551176)。 客戶依服務合約規定的程序停止服務某一次服務，該次服務則不予以計費。