品生活對於固定客戶，均會安排特定的家服員進行試作，而正式簽訂服務合約後，如果客戶反映品生活所指派的家服員有須要改進的問題，卻沒有得到有效的改善，品生活在與客戶商量後，可以安排以適當的方式進行家服員的更換。